Colt Kommunikasjon

Under et møte med studenter i Shanghai, Kina, innrømmet USAs president Barack Obama at han selv aldri har brukt Twitter. På et spørsmål fra en kinesisk student om hans holdninger til Twitterbruk i Kina, svarte han: ”Jeg har aldri brukt Twitter. Mine tomler er for klønete. Men jeg har stor tro på teknologi”.

Er vi virkelig overrasket? Sannsynligvis ikke så mye, men samtidig etterlater denne uttalelsen litt dårlig smak i munnen. Det er nok flere årsaker til dette.

For det første, berører den en følsom, etisk problemstilling om ghost skriving i sosiale medier. Ghost-skriving, eller praksisen å få noen andre til å skrive innholdet i ditt navn, er selvfølgelig ikke noe nytt. Det har vært praktisert i veldig lang tid, særlig i taleskriving og redaksjonelle oppslag i presse, og det har aldri plaget noen.

Hvorfor har ankomsten av sosiale medier plutselig vekket en betraktelig debatt rundt ghost-skrivings etiske spørsmål og dens aksept? Grunnen til dette er at nettbaserte kommunikasjonsverktøy tilrettelegger for en toveis kommunikasjon. Når vi stiller et direkte spørsmål, forventer vi et direkte svar. Våre forventninger til avsenderen i sosiale medier blir dermed forandret, og krever autensitet og gjennomsiktighet. Det var nok mange av Obamas 2,6 millioner Twitter følgere som følte seg snytt etter hans uttalelse i går.

For det andre, har Obamas presidentkampanje fått enormt mye skryt for hans (eller var det hans?) bruk av sosiale medier med følgende folkelig engasjement. Nå viser det seg at han kanskje ikke var så engasjert selv? En ting det å få hjelp til å drifte en Twitter-konto med 2.6 millioner følgere, en annen ting er å aldri bruke medium i det hele tatt. Det vekker spørsmål om hvor mange andre av hans utsagn i sosiale medier ikke egentlig var hans.

Både politikere, topp ledere og andre offentlige personer står ovenfor en utfordring å aktivt bruke sosiale medier i sin hver dag. For veldig mange, inkludert Obama, er det en utfordring som handler om tid og kunnskap. Skal de aldeles la være å ta i bruk sosiale medier? Svaret er, ikke i det hele tatt.

Veien rundt dette er en åpen avsløring av ghost skriving – åpen, ærlig og transparent avklaring i hvordan sosialt medieinnhold i en persons navn er opprettet.

Riktig nok har Obamas kampanje aldri hevdet at han personlig brukte sosiale mediekanaler, og Twitter verifisering presiserer at de ikke kan garantere ekthet av avsenders personalia.  Men folk som følger deg på Facebook eller Twitter har en rett til å vite hvem som snakker til dem og svarer dem, Obama. Det er rett og slett ikke lenger bra nok å bruke gode og gamle PR-metoder med å være presis heller enn å være ærlig.