Colt Kommunikasjon

Torsdag 21. januar snakket jeg for næringslivet og studenter på Høgskolen i Lillehammer. Fokus for mitt innlegg var å påpeke viktigheten av å lytte i sosiale medier – noe de færreste organisasjoner gjør strukturert.

Vanligvis pleier jeg å snakke om hvordan organisasjoner kan involvere seg i sosiale medier. De fleste forespørsler går også på: Hvordan kan vi delta i sosiale medier? Og hvordan skal man få spredd budskapet sitt.

Det er ingenting i veien med å teste sosiale medier, men for å få mest mulig ut av aktivitetene bør sosiale medier overvåkes. Kartlegging av hvem som snakker om organisasjonen og relevante tema, hvor det diskuteres og hva de sier, vil gi gode føringer for hvordan legge opp en strategi – og hva forbrukere er opptatt av.

Her er min presentasjon fra halvdagskonferansen:

Innsikt er kanskje det viktigste og mest verdifulle en organisasjon kan få via sosiale medier. Hvilke svakheter ved organisasjonen diskuteres, gir svar på hva organisasjonen kan forbedre seg på og hvordan kommunikasjonen kan legges opp. Det samme gjelder med styrkene.

Jeg viste også noen eksempler fra vår innsiktsanalyse, Web Presence Audit, hvor vi tar for oss  hvor stort omfang av omtale det er rundt merkevaren, og trender fra dybdeanalysen. Resultatet gir god innsikt og føringer for strategien og implementeringen av sosiale medier.

Emilie Nereng, aka Voe, snakket også på konferansen. Hun snakket her om hvordan hun hadde gått fra 0 til 70.000 daglige lesere på under ett år. Med dette slår hun flere av de store mediehusene, og ville som enkeltperson ligget langt oppe på TNS Gallup sin toppliste.

Audun Wangen fra Kongsvinger kommune snakket om hvordan de har brukt sosiale medier, og at de kommer til å benytte Augmented Reality blant annet ved å bundle lokal informasjon som ligger på nett med kart-tjenester for mobil. Øyvind Solstad fra NRKbeta snakket om kommende trender, og la også stor vekt på mobilen som en viktig plattform i årene som kommer. Céline Thommesen fra Englegaard holdt også et inspirerende foredrag om hvordan de anvendte sosiale medier for å trekke til seg kunder og ta posisjon i markedet.

Takk til alle som deltok. Det var en interessant og godt sammensatt konferanse.