Posts Tagged "krisehåndtering"
August 18, 2009
Sagaen om Dave Carolls YouTube-kampanje ’United Breaks Guitars’ fortsetter . I går ble den andre musikkvideon publisert (av tre som er lovet av Carolls) der United Airlines enda en gang blir korsfestet for dårlig kundeservice og moral. Siden Colt ikke har dekket saken tidligere følger her er en kort oppsummering av historien. Musiker Dave Carroll fikk sin Taylor-gitar ødelagt av United Airlines sine bagasjemedhjelpere under en flight i fjor. Etter at United...
May 18, 2009
Siste månedene har det vært mye debatt i bloggosfæren om hvem som er best egnet til å bære flagget sosiale medier. Interesse og nysgjerrighet for brukergenererte medier nærmer seg kokepunktet, og alle vil ha en bit av den store kaken. Det som gjør sosiale medier til en gråsone for byråene, er de sosiale mediers kompleksitet og nesten ufattelige bredde. Engasjement i sosiale medier har innflytelse på alle områder innenfor markedsføring og...
