Posts Tagged "SAS"
April 23, 2010
Flyselskapene tar aktivt i bruk sosiale medier for å håndtere askekrisen. Fortvilte kunder som ikke kommer gjennom på telefonen søker alternative kommunikasjonskanaler. Facebook har blitt redningen for begge parter. Norske flyselskaper taper millioner kroner på stillestående fly, men vinner brukernes tillit på Facebook. De to største flyskapene SAS og Norwegian mottar flere hundre henvendelser i timen på Facebook og svarer hurtig tilbake. I tillegg poster flyselskapene egne oppdateringer som gjør at...
